Organisaatiomuutos on aina yksilöiden muutos

Kun puhutaan muutoksista, organisaatioiden pitäisi ymmärtää, että organisaatiomuutos on aina kollektiivinen tulos yksilöiden muutoksista. Samalla, kun lähdetään miettimään organisaatioiden muutoshankkeita ja viemään niitä eteenpäin, pitäisi kytkeytyä yksilön muutospolkuun, jota hän itse asiassa kulkee läpi eri muutoksen vaiheissa.

Ensimmäinen vaihe, jonka yksilö käy läpi, on tietoisuus ja ymmärrys: miksi juuri nyt, mitä tällä haetaan. Seuraava vaihe on halu: mitä minä tästä hyödyn? Miksi haluaisin olla tässä mukana? Organisaatioissa yksilötasolla kaikki muutokset eivät aina ole 'bumtsibum' ja 'naminami'. Siitä huolimatta henkilökohtainen sitoutuminen siihen, että haluaa olla matkassa mukana, on välttämätöntä. Seuraava askel tulee tiedon ja osaamisen ulottuvuudesta: mitä tietoa ja osaamista meidän ihmisten pitää saada? Mitä kyseisen yksilön pitää saada, jotta hän voi edetä? Ja sen jälkeen pitäisi miettiä askelmerkkejä. Miten tiedot muutetaan taidoiksi? Miten valmennetaan ja sparrataan, tuetaan yksilöitä? Ja viimeinen askel tulee siitä inhimillisestä tosiasiasta, että me ihmisinä olemme tapojemme orjia ja meillä on suuri riski palata vanhoihin tapoihin ja käytänteisiin. Organisaation pitäisi siis ymmärtää, miten tuetaan ja varmistetaan, että muutos todella juurtuu osaksi arkea. Näillä viidellä lähtökohdalla, kun lähdetään tukemaan yksilöiden muutospolkua, muutoksen onnistumisen todennäköisyys kasvaa merkittävästi.